对加强纳税服务的思考__墨水学术,论文发表,发表论文,职称论文,名(2)

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管流程进行必要的调整，重点解决程序复杂、环节多的问题，切实提高办税效率。二是实行提醒服务。税源管理责任人要通过口头敦促、电话通知、服热线等多种服务方式，提醒纳税人准确运用税收政策，按期申报纳税，将纳税服务的内涵延伸到提醒纳税人自觉遵纪守法上。三是实行沟通服务。通过开展热线服务，定期开展“阳光投诉”召开重点税源企业、个体纳税大户、异常申报户等各类纳税人座谈会等形式，广泛听取纳税人的意见和建议，促进征纳之间的交流与合作。四是开放服务方式。包括应用传统方式和现代技术手段相结合，满足不同服务对象的习惯和要求，如窗口服务与差异性服务，现场解答和纸质受理。五是制定工作规程，结合本单位本部门的工作实际，制定纳税服务的前台、后台的受理、转办、处理、审核、回复流程和具体要求，落实考评制度，将纳税服务真正融入到税收征管的各个环节。六是加强教育培训，全面提高干部综合素质是形势发展的必然要求。要结现行税收征管的工作实际，对税务干部组织在职学习和专题培训，不定期开展岗位练兵活动，抓好税收业务规范和现代信息技术的学习，不断吸收新知识、新技能，提高税收管理信息化、现代化水平。完善工作目标考核制度，充分发挥税务人员的主观能动性，加大对税务人员多样化、专业化的培训，提高干部的税务工作水平和执法能力。

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