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二, 加强企业管理,创造温馨旅游环境
基础设施的建设作为旅游业的主要载体,固然是不可或缺的,但旅游景区内部一些管理机制、管理措施和制度等软环境建设也是非常重要的,甚至是决定一个景区能否正常经营、经济效益好坏的关键。因此,不管是那个景区,首先要有一个精干、高效、懂经营会管理的领导机构,更要有一班综合素质高、业务能力强、管理经验丰富的中层业务主管,因为日常管理工作都是由他们来做。再就是要培养一支能胜任工作的导游员队伍。这项工作可通过三条途径来完成:一是聘用旅游专业的大中专毕业生来此就业,叫做专业对口、人尽其才;二是在县职业中专开设旅游管理专业,培养旅游业管理人才和导游员队伍;三是通过县劳动服务中心和农民职业技术培训基地培养这方面人才,以满足旅游业的需要。还有一条就是不仅要给游客一个良好的第一印象,更重要的是要为游客提供周到、热情和人性化的全程服务。不要想方设法算计游客,严禁宰客行为,绝不能干让游客来一次就伤心的一锤子买卖。这是所有服务行业必须遵守的游戏规则,谁破坏了它谁就是自食恶果、自掘坟墓。
三, 整合旅游资源,合理规划旅游线路
要使建昌的旅游业真正发展起来,真正把旅游业搞活,切实形成一种产业,作为建昌县域经济新的增长点,必须把这个蛋糕做大做强。所以我想,除了不断加强软、硬件建设之外,合理规划旅游线路、科学整合旅游资源、将这些景点线路产品进行捆绑式销售,也是整个旅游产业链中的重要一环。笔者的不成熟看法,是想把这些主要景点按地域、交通等客观因素串联成几条线路,开辟建昌二日游或三日游。如果是二日游,就是第一天游松木沟蘑菇石、马道子水库、云山洞和六股河漂流,晚住建昌;第二天游白狼山、宫山嘴人工湖和龙潭大峡谷,晚住大峡谷并结束愉快旅程。如果是三日游,那第一天就游柏山自然保护区及佛教文化胜地、娘娘庙棒锤山和白狼山,晚住建昌;第二天游松木沟蘑菇石、马道子水库、云山洞和六股河漂流,晚住建昌;第三天游宫山嘴人工湖和龙潭大峡谷,晚住大峡谷或建昌并结束愉快旅程。如果按照这个思路实施的话,我认为是较为科学和可行的。
四, 大力招商引资,加大政策扶持力度