工程建设企业外派劳务队伍管理及群体性事件防范__墨水学术,论文(3)

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群体性事件；日常要建立检查评价机制，对正在执行的境外项目进行动态检查、评估和监督，及时发现问题，及时整改。
　　四、建立健全保障机制
　　外派员工队伍管理及群体性事件的防范说到底是做人的工作，这就不仅要有一整套行之有效的制度和措施，更重要的是要树立“以人为本”的经营管理理念，特别是我们许多项目所处环境异常艰苦，更需要把对人的尊重和合法权益的保障列为重中之重。
　　首先是生活保障。做好后勤保障工作是境外队伍长期稳定、构建良好团队的基础。为此要重视营地建设，对营地的宿舍、食堂、活动室等生活和休闲场所进行全方位、强有力的管理。
　　第二是人文关怀。为保障员工身心健康，外派企业应积极组织开展多形式的群众性文体活动，保证对相关设施、尤其是电视收视和互联网络的必要投入。要关心劳务人员疾苦，对劳务人员合理诉求要积极回应，妥善处理汇率变化对劳务人员收入造成的不利影响。对于长期外派人员，应建立定期回国休假制度，让其身心及时得到调整，并能定期与家人团聚。同时，企业总部要定期走访或电话了解家庭情况，解决赴外员工的后顾之忧。
　　第三是意外保障。主要是落实境外人员人身意外保险工作，确保其在遭受自然灾害或意外事故造成人员伤亡时能够及时得到经济补偿。
　　五、建立健全沟通机制
　　对于外派员工而言，与管理层或负责人对话和沟通既是反映个人意见和问题以求解决的需要，也是情感和精神压力疏放的需要。通过建立对话沟通机制，使劳务人员的合理诉求得到及时解决，可防止小问题演变成大问题、个别问题演变成普遍问题。通过畅通对话沟通渠道，有了问题早发现，一般问题早纠正，严重问题早查处，可变事后应对为事前监控，变被动查处为主动防范，增强工作的预见性、针对性、及时性和有效性，最终使队伍不出或少出问题。所以，外派企业必须高度重视，行前要尽到“告知”义务，在现场要定期召开员工会议；要建立雇员代表制度，使劳务人员能很方便地通过正规渠道反映诉求并得到妥善处理，同时也提高纠纷预防和解决的效率。
　　综上所述，我国经济已经逐步融入世界经济体系中，今后，我们在境外的经济活动会越来越多，随之遇到的困难和问题也会越来越多。当前，处理好境外纠纷及突发事件是对外合作领域的一项十分迫切、非常重要的工作。因此，我们一定要在积极参与经济全球化的大趋势下，趋利避害，切实提高处理境外纠纷和应对突发事件的能力和水平。作为有外派任务的工程建设企业要按照全面协调可持续发展的要求，把问题估计得严重一些，把形势设想得复杂一点，把工作和措施准备得更充分一点，本着高度负责的精神和“以人为本”的指导思想，健全相应的工作机制，完善相关管理制度，加强监督管理，强化组织领导，全面落实责任。着眼长远，把握全局，妥善应对各种风险和挑战，处理好境外矛盾和纠纷，促进我们“走出去”事业又好又快地发展。
　　
　　
　　

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