工商企业管理类论文：打造高绩效团队浅谈__墨水学术,论文发表,发(2)

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因素，尤其要尽可能的考虑到所有可能影响目标实现的潜在因素，以使目标得到团队成员的认同，自愿为目标竭尽全力。要制定高绩效标准，用挑战性激励团队成长。
　　第四、要进行团队目标对话。应了解团队成员的目标期望，通过双方共同探讨，分析实现目标所需要的资源和条件，寻求解决的途径和方法；以积极的态度讨论目标，使团队成员都用一种积极向上的态度来证实目标。
　　第五、要确定团队目标的程序。要列出目标所带来的好处，以增大工作的动力；列出完成目标会遇到的困难和障碍以及相应的解决办法；列出要达到目标所必需的协作条件；确定目标完成时间。
　　第六、要求将目标转化为工作计划。要评估工作量，评估所需资源并制定预算，确定参与者并划分成员责任，以书面形式写出所有行动步骤，制定完成的时间表。
　　第七、要对团队目标进行控制，防止目标中途被腐蚀，以保证目标能最终实现。建立控制单元组作为目标计划的组成部分，设立时间表和检查机制，获取团队成员的反馈，随时纠偏；等等。
　　(二)要搞好团队人员搭配，做到结构科学，优势互补，尤其要选好主要负责人
　　在团队组建时，首先要进行细致的岗位分析，勾画团队角色并注重差异。团队成员的构成至关重要，有时我们需要大家志同道合，但有时我们需要每个人的经验和个性都应有所不同。团队需要成员的能力互补，既需要有技术专长的成员，也需要具有解决问题和决策技能、能够发现问题、提出解决问题的建议、并权衡这些建议然后作出有效选择的成员，还需要有若干善于倾听、反馈、解决冲突及人际关系技能的成员。
　　第二、进行合理的团队分工，注意分工的和谐。良好的分工可以使团队工作起来更加富有激情和自信。分工时，团队领导应尽量忍住干预具体工作的冲动，建立责任分工制，给团队成员更多的余地去自己做出决策。要进行分工对话，使分工和谐，共同完成任务。
　　第三、对团队进行有效的授权。授权是领导组织工作中的一个重要组成部分，授权为那些具有领导潜力的成员提供了发展才能的机会，也使团队在自主完成任务方面提高水平。
　　第四、当团队在推动改革遇到阻力时，提供有利、有效的帮助。彼得.R.斯高特说，人们并不拒绝变化，他们只是拒绝被改变。一个团队面临改革时，团队的领导者应减少成员对改革的抵抗。改革前，为改革制定蓝图并让团队充分了解蓝图，尽量说明最终结果将会是所有人受益，要懂得强制改革只会使问题扩大化。要留出时间征询所有成员的意见，并在细节上给出一些弹性，让他们自己做出调整，去除抵制心理，适应改革。
　　第五、要培养和增强团队领导的洞察和适应能力。团队建设的关键因素之一是锤炼高素质的团队领导人。领导人的素质简要说大致有8个要素：激励的能力、自控的能力、自知的能力、幽默能力（这背后要有足够的智慧）、演讲的能力、倾听的能力、协调的能力、谈判的能力。团队的主要领导既需要有果断的决策力，更需要有耐心平和的心态、团结和协调、妥协的能力。因此，领导团队的主要负责人的选用是否得当，对打造高绩效团队显得尤为重要，要特别注意其个性特点和考察其处事的行为方式。要培养团队领导的洞察能力和“权变领导方式”，使他们能够随着新的情况和变化了的环境改变领导方式，更好的应对挑战。
　　第六、有效的、果断的处理好团队的冲突。当团队成员间发生冲突，需要团队作出快速、重大决策或执行重要但“不受欢迎”的行动计划时，用“竞争法”；当团队工作重点在于营造和谐、平静的气氛时，用“迁就法”；团队冲突起因只不过是一些琐碎小事时，用“回避法”；冲突的双方有着共同的目标，冲突是误解或者缺乏交流时，用“合作法”；冲突双方势均力敌，为了为复杂问题寻求一个暂时的解决方案，用“妥协法”。五种方法应根据

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