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摘要:信息社会中,秘书的信息工作显得尤为重要,论文指出了秘书信息工作中存在的一些问题,只有提高秘书的信息素养,发挥个人主观能动性,注重创新精神,才能够胜任秘书的信息工作。
关键词:秘书;信息工作;信息素养;创新
二十一世纪的秘书工作将是一个知识和信息高度密集的领域,秘书工作的信息化程度也越来越高。秘书信息工作包括收集,鉴别、储存、处理、输出、反馈等各个环节。作为一个秘书工作者,必须做到在信息工作领域内运筹帷幄,为决策者提供有效服务。
一﹑秘书信息工作的重要性
秘书部门的信息工作,主要是指根据上级与主管部门的要求了解情况,掌握动态,发现问题,然后进行筛选处理,综合分析,提供信息资料给领导参考。
(一)辅助领导科学决策,必须依靠信息
信息是领导进行决策的依据和必要条件,没有信息,就没有科学决策。进行预测和确定目标,必须将过去和现在的各种信息进行收集、加工、传递和利用;拟定各种可供选择的决策方案,必须对收集到的各种信息进行归纳、推理、评价,也就是具体地利用信息;决策方案的选择、实施、修正等等,其客观依据依然是大量的信息。
(二)起草文件必须依靠信息
秘书人员撰拟公文,是在掌握各种信息的基础上,根据领导意图,经过分析、综合,形成更系统、更准确的新的书面信息。秘书撰拟公文,就是运用信息为机关服务。
(三)信访咨询工作需要依靠信息
秘书在接待群众来访、处理群众来信时,必须运用所掌握的政策精神、规章制度、领导意图、实际情况等信息,经过分析、判断,去回答来访,回复来信,或者转有关部门处理。
(四)做好日常管理工作必须依靠信息
秘书要办好机关各项公务,不仅靠领导意图、个人学识,还必须依靠各种信息作依据、作借鉴。信息多了,综合判断、处理事务的能力就强。秘书人员必须会运用各种信息,把相关部门联系、协调起来,明确分工,消除矛盾,同步协作去完成共同的任务。
二﹑秘书信息工作中存在的问题
秘书部门有着比其他部门更多的信息优势,信息本身所具有的特点和秘书部门所具有的信息优势,为秘书腐败提供了腐败资本和社会对这种腐败资本的需求。
(一)开设新的信息通道,改变信息的流向
秘书工作者收集、处理信息,有着非常明确的目的性,也就是围绕领导决策制定和贯彻执行服务。秘书信息的传递对象和范围是具体的。然而社会对信息的需求的范围很广,社会上的信息需求者要想获得信息,就有可能通过“寻租”的方式来获取信息,有些秘书为谋取一己之私,不惜以身试法,开设新的信息通道,改变信息的流向,泄露信息。
(二)改变信息传递的时间
信息具有时效性,信息快速地从信息的来源传递到信息的归宿地,这需要一个快速的过程。信息传递的工具和方式是影响信息传递时间的重要因素,而秘书操纵着信息传递工具和方式的选择,可以随间延长或缩短信息从信源到信宿的时间。
(三)设置信息传递的障碍
首先是挡驾和截留。为给领导创造一个好的工作环境,使领导能够摆脱各种事务干扰,集中时间和精力思考和决定重大问题,秘书常常要对领导的来访、电话和事务等进行挡驾和截留,但秘书也可以根据自己的需要利用它来堵塞信息通道,不让对自己或自己有关的人不利的信息进入领导的视线。
其次是